Termos de Uso

1. Fornecedor e canais oficiais

O serviço é oferecido por TurbinaAÊ, sob responsabilidade de Jefferson Emanuel, CNPJ 64.106.471/0001-61, com atendimento exclusivamente online. Os canais oficiais são a Bina, assistente virtual do site, o e-mail turbinaae@hotmail.com e o Instagram @turbinaae. A Bina libera o WhatsApp oficial quando solicitado. O atendimento está disponível 24 horas por dia.

2. Contratação

Ao enviar o pedido, o cliente declara que os dados são corretos, que possui autorização para indicar os perfis ou conteúdos informados e que conferiu todos os itens do carrinho antes do pagamento. O carrinho pode reunir serviços e destinos diferentes em um único Pix. Cada pedido recebe um identificador e entra na fila de atendimento somente depois da confirmação do Pix.

3. Características do serviço

A quantidade, o valor, a reposição e eventual bônus são os exibidos em cada item selecionado. A TurbinaAÊ oferece seguidores, curtidas e visualizações para Instagram e TikTok e não solicita senha, código de autenticação ou acesso à conta. O perfil ou conteúdo deve permanecer público durante a entrega e durante eventual análise de reposição.

O serviço não representa promessa de vendas, engajamento, alcance orgânico ou qualquer resultado comercial específico. A TurbinaAÊ não é afiliada, patrocinada ou administrada pelo Instagram, Meta ou TikTok.

4. Pagamento e confirmação

O pagamento é realizado por Pix através da integração com o Asaas. O site gera QR Code e Pix Copia e Cola e consulta o status da cobrança. O pedido é considerado pago quando o provedor de pagamento informa a confirmação na tela.

5. Início e entrega

O início estimado ocorre entre 30 minutos e 12 horas após a confirmação do pagamento. A entrega é gradual. O prazo total varia conforme a quantidade contratada e o ritmo operacional; se esse prazo for decisivo para a compra, solicite ao suporte a previsão vigente para o pacote antes de pagar.

Mudança do @, perfil privado, exclusão, bloqueio ou outra alteração que impeça o acesso ao perfil pode interromper a execução até que a condição seja corrigida.

6. Reposição R30

Os pacotes de seguidores incluem reposição por 30 dias, exceto o pacote teste de 100 seguidores. Os pacotes de curtidas e visualizações não possuem reposição. A reposição de seguidores depende da análise do pedido e não pode ser realizada se o cliente alterar o @, tornar o perfil privado ou solicitar após o encerramento da janela de 30 dias.

A solicitação deve ser feita na página de reposição, com os dados do pedido. A reposição cobre apenas as condições informadas na oferta original e não altera a quantidade contratada.

7. Bônus de visualizações

Os pacotes de 5.000 seguidores ou mais incluem o bônus indicado na oferta. Depois do pagamento confirmado, o cliente deve enviar ao suporte, pelo WhatsApp, os links dos Reels ou vídeos do TikTok que receberão as visualizações. O prazo do bônus é de 12 a 24 horas após o envio dos links. O bônus não possui reposição.

8. Cancelamento, arrependimento e reembolso

Solicitações de cancelamento, arrependimento ou reembolso devem ser enviadas pelos canais oficiais, com o identificador do pedido. Os direitos assegurados pela legislação de defesa do consumidor permanecem preservados e cada solicitação será analisada conforme a lei aplicável e o estágio de execução do serviço.

9. Suporte e segurança

Ao falar com o suporte, informe o identificador do pedido e o @ utilizado na compra. Nunca envie senha, código de autenticação ou credenciais de acesso. Para evitar duplicidade, não gere uma nova cobrança enquanto um Pix anterior estiver pendente.

10. Atualizações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão aplicável ao pedido é a que estiver disponível no momento da contratação, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.