Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

O controlador é TurbinaAÊ, sob responsabilidade de Jefferson Emanuel, CNPJ 64.106.471/0001-61. O atendimento é exclusivamente online. Para assuntos de privacidade, use o e-mail turbinaae@hotmail.com ou converse com a Bina, assistente virtual do site, para solicitar o atendimento oficial.

2. Dados tratados

Durante a contratação, solicitamos nome, WhatsApp, e-mail e o @ do perfil indicado. Também tratamos dados do pedido e da cobrança, como pacote, valor, identificadores, status, data e hora, além de informações técnicas estritamente necessárias para segurança e funcionamento do site.

3. Finalidades e bases de tratamento

• Identificar o cliente, o perfil e o pacote contratado;
• executar procedimentos da compra, criar e acompanhar o Pix;
• confirmar o pagamento, organizar a entrega e prestar suporte;
• atender obrigações legais, exercer direitos e prevenir fraude ou inconsistências.

O tratamento ocorre, conforme o caso, para execução do contrato e de procedimentos solicitados pelo cliente, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

4. Pagamentos e fornecedores

Os dados necessários à cobrança são enviados ao Asaas, provedor do Pix. Serviços de hospedagem, formulários e infraestrutura também podem tratar dados apenas na medida necessária para manter o site, registrar o pedido e prestar o serviço. Esses fornecedores possuem políticas e responsabilidades próprias.

5. Armazenamento no navegador

Durante uma compra, o site pode usar o armazenamento da sessão do navegador para recuperar o estado do pagamento caso a página seja recarregada. Essa informação permanece vinculada à sessão do navegador e não substitui os registros necessários do pedido.

6. Senha e acesso ao perfil

A TurbinaAÊ não solicita senha, código de autenticação ou credenciais da rede social. Informe apenas o @ necessário ao pedido e nunca envie credenciais pelo formulário ou pelo suporte.

7. Compartilhamento e uso de imagem

Os dados são compartilhados somente com prestadores necessários ao pagamento, hospedagem, segurança e operação do pedido, ou quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais e não usamos o perfil do cliente como depoimento ou material promocional sem autorização.

8. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraude e exercício de direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados quando aplicável. Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, embora nenhum sistema elimine todos os riscos.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, além de oposição e revisão das providências adotadas.

Envie a solicitação para turbinaae@hotmail.com ou peça à Bina o canal oficial de atendimento. Para proteger seus dados, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página.